Klacht: vertraging en ongemak vlucht cai022

peterk23 op 13 september 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 13 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook wij zouden op 1 september om 20:15 vertrekken naar Antalya. Helaas is dit 2 september om 01:30 geworden zonder het opgeven van een reden. Dag 1 was voor velen in het vliegtuig dus al vervlogen. Tijdens de transfer naar Side (1 uur) hebben we een verplichte stop gemaakt waar niemand om gevraagd heeft om wat te eten en te drinken (provisie chaufeur/reisleiding?)
Op de terugweg diezelfde stop moeten maken waardoor we tevroeg werden opgehaald en ons ontbijt in het hotel hebben moeten missen.

Gewenste Oplossing:

Compensatie dag 1 (geen waardebon). Stoppen met deze commercieele tussenstops tijdens transfers

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Corendon

Heeft op 26 oktober 2012 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Niets opgelost dus laatste keer geboekt bij Corendon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM