Klacht: vertraging en koffer niet aanwezig

casino50 op 29 maart 2016 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 maart 2016

Een klant van Corendon heeft herhaaldelijk een klacht ingediend over een vertraagde vlucht naar Fuerteventura en het ontbreken van hun koffer bij aankomst. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en hoopt nu op een oplossing.

Mijn Klacht:

klacht al 2 maal naar clientenservice.corendor.nl gestuurd, zoals door reisleidster was aanbevolen, maar steeds niet bezorgd/ retour.
10 maart om 11 uur naar Fuerteventuras. Werd 13.30, werd 17,30…20 personen waaronder mijn man en ik konden rond 15 uur met Transavia mee. op mijn vraag of het goed kwam met de koffers werd dit positief beantwoord. Helaas bij aankomst geen koffers werd pas de andere dag bij het hotel bezorgd.
3x scheepsrecht..hopelijk krijg ik nu wel een reactie van U.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor overlast en ontnemen van de voorpret.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM