Klacht: Vertraging en geen 8 dagen maar uiteindelijk 6 dagen vakantie

mikajill op 21 mei 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 21 mei 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over een boeking bij Corendon, waarbij een vakantie van 8 dagen uiteindelijk slechts 6 dagen duurde door vertraging. De klant ontving geen uitleg over de oorzaak van de vertraging en ervoer dat de eerste en laatste vakantiedag aanzienlijk werden ingekort, wat leidde tot een teleurstellende ervaring.

Mijn Klacht:

8 dagen geboekt en betaald uiteindelijk blijven er na vertraging maar 6 dagen over, geen uitleg waarom de vertraging is. Je boekt en betaald voor 8 dagen vakantie en dan is het niet de bedoeling dat je de eerste dag na vertraging net voor 12uur s’avonds in het hotel aankomt en dat was dan je eerste vakantie dag, laatste dag moet je midden in de nacht uit je bed en dat is dan je laatste vakantiedag ook de avond ervoor heb je niets meer aan want je moet om drie uur uit je bed en je bent gebroken deze dag die je alleen maar doorbrengt in de bus en het vliegtuig.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een antwoord van Corendon waarom het niet zo kan zijn zoals bij andere maatschappijen dat als je ruim van te voren boekt ook daadwerkelijk weet waar je aan toe bent en als je boekt voor 8 dagen ook daadwerkelijk 8 dagen vakantie hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM