Klacht: Vertraging 3 juni 12 uur Amsterdam Bodrum

sharonmike op 25 juni 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 juni 2013

Op 3 juni ondervonden reizigers een vertraging van 12 uur bij hun vlucht van Amsterdam naar Bodrum met Corendon. Na meerdere tijdswijzigingen en onduidelijkheid op het vliegveld, werden passagiers naar hotel Ibis gestuurd, waar ze moesten afwachten. Uiteindelijk konden vijf personen niet mee vanwege overboeking, wat leidde tot frustratie onder de reizigers.

Mijn Klacht:

Afgelopen 3 juni hebben wij een vertraging van 12 uur gehad op Schiphol. We zouden in eerste instantie om 3.30 uur vliegen naar Bodrum met Corendon, we kregen 2 dagen ervoor een mail dat de vlucht was gewijzigd naar 5.00, oke dat kan, net toen we die ochtend wilden vertrekken stond er op teletekst dat de vlucht om 7.00 vertrok, oke kan ook nog.Eenmaal op het vliegveld werden we van de ene gate naar de andere geloods, we kregen al een naar voorgevoel, wat blijkt er werd gezegd dat er geen vliegtuig was?? en we wisten niet of we die dag nog naar Turkije zouden vliegen,er werd verder niets gezegd. Alle mensen werden naar hotel Ibis gebracht, afwachten maar. Uiteindelijk zijn we met een vertraging van 12 uur, een overboeking van 5 personen, die konden gewoon niet mee!!! geen plaats!!,een vliegtuig uit een oosters land?? naar Bodrum gevlogen, wij zeggen nu nooit meer Corendon, jammer!!

Gewenste Oplossing:

Dat er naar je geluisterd word, je word alleen maar van het kastje naar de muur gestuurd door Corendon,Onze kinderen hadden de reis zelf gedeeltelijk zelf betaald, zou leuk zijn als je een tegemoetkoming zou krijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM