Mijn Klacht:

Vrijdag 10july opgehaald met de bus 8.10 uit ons appartement in praia da rocha einde vakantie dan met de bus de andere mensen ophalen we zouden kwart over12 vliegen na 5uur wachten hoor je dat het vliegtuig kapot is kan gebeuren aan de balie van corendon werden we van het kastje naar de muur gestuurd gewoon afschuwelijk die mensen daar die je eigenlijk te woord moet staan we werden gewoon in de maling genomen want ze wisten donders goed wat er met het vliegtuig aan de hand was we hebben daar met twee bussen met mensen heel de dag gezeten het is niet alleen daar vertoefen maar kost ook een hoop geld voorbeeld 1blikje cola 3,30 en ga zomaar door einde van de middag krijg je dan eindelijk een etensbonnetje van 14,90 en daar word je dan maar weer mee afgescheept veel vragen geen antwoorden zelf het noodnummer werd niet beantwoord of ze waren kort en het gesprek was verbroken dus afwachten maar dan worden we s,avonds uiteindelijk naar een hotel ondergebracht want er werd niet meer gevlogen en niet zomaar een hotel het was prachtig daar het Ria park dan komen we daar dan horen we half 12 word je weer opgehaald iedereen gaat uit zijn dak logische ook een paar mensen met baby,s en kleine kinderen die moesten echt slapen ze waren kapot zo zielig dan krijg je te horen jullie slapen hier en vliegen morgen om 1uur dus dachten we dan moeten we het maar gezellig maken onder elkaar dan bestel je een biertje small 5,00 limonade 4euro en niet iedereen heb het geld daarvoor einde van de vakantie dus geef je een rondje en anders moet je maar op je hotel kamer gaan zitten had netter geweest als ook dat voor ons geregeld was want wij vragen niet om een peper duur hotel en zo kan ik wel doorgaan en dan na 26uur ga je vliegen en dan word er verteld in nog geen tien minuten wat er aan de hand was met het vliegtuig hij vertelde zelfs dat de onderdelen mee kwamen met iemand van corendon in een Transavia vlucht en dat wisten ze al heel de tijd dus allemaal fabels zo word je dus aan het lijntje gehouden wij als passagiers vinden dat dit niet allemaal had mogen gebeuren corendon heeft toch niet voor niets een noodnummer op ze minst hadden ze van het begin tot het eind ons bij moeten staan daar betaal je toch voor tuurlijk kan altijd gebeuren met een vliegtuig dat hij kapot gaat maar niet op deze manier zo wil niemand daalijk meer met corendon de lucht in wij mensen willen zeker een vergoeding hebben en zullen dit zeker claimen ook mijn man moest werk binnen halen bij een klant met een afspraak in het weekend en dat kost veel geld als je het mis loop en zo waren er nog veel meer mensen met winkels die open moesten en bruiloften die heb moeten missen enzv jammer wij hadden wel wat meer van corendon verwacht en jullie moeten zeker wat aan de communicatie gaan doen want je ziet dat je het hele verhaal ook in 15 minuten kan horen in het vliegtuig dus vind het wel schandalig. Vriendelijke groeten familie boomsma

Gewenste Oplossing:

Ik moet u wel vermelden dat we na 26 uur in het vliegtuig kwamen en dat ons daar wel alles netjes werd vermeld en dat we eten en drinken gratis kregen omdat de bediening zeker met ond mee leefde super zeker een bedankje waard voor de bemanning en de stewardessen dat mag ook wel vermeld worden met vriendelijke groeten familie boomsma