Mijn Klacht:
Helaas, gister hadden we op de terugreis van Eilat naar Amsterdam weer 2,5 uur vertraging. Onze vergoeding was 1 kopje oploskoffie (geen cappuccino).
De reden werd nu wel verteld, maar hoe kan ik checken of deze wel echt klopt?
In 2011 hadden we meer dan 6 uur vertraging (reden is nooit verteld) van Egypte naar Amsterdam. Ook toen hebben we nooit een vergoeding gehad, behalve een maaltijd zonder biertje.
Gewenste Oplossing:
Normaal volgens de wet staat er een vergoeding van € 600 pp.bij een vertraging van 6 uur. Wij zijn echter met een deel hiervan ook tevreden.
