Mijn Klacht:

Tijdens de terugweg met de Corendon bus naar het vliegveld is mijn handbagage ontvreemd. De handbagage is in de bus geladen en na ons zijn er nog passagiers ingestapt in de bus. Bij aankomst op het vliegveld van Antalya, heeft de buschaffeur aan beide kanten van de bus aan zowel de bestuurders kant als de bijrijders kant (waar de deur zit) uitgeladen. Aan de bestuurders kant stond de bagage uit het zicht en onbeheerd!
Met nog 3 familieleden zaten we achterin de bus, na het uitstappen bleek mijn handbagage te zijn gestolen. ik heb direct contact opgenomen met de reisleider in de bus, welke lauw reageerde, hij heeft naar het hotel gebeld of de koffer daar nog stond, was echter niet het geval. Zijn advies was te kijken bij dan andere passagiers. Door de douane heb ik bij diverse passagiers gevraagd en rondgelopen of iemand wellicht mij koffer had meegenomen. Niet het geval.
Gezien de tijdsdruk van vertrek heb ik geen verdere actie kunnen ondernemen.
Het is voor mij onbegrijpelijk dat Corendon medewerkers de bagage onbeheerd achterlaten! ook bevreemd het me zeer dat juist de handbagage (ook die van mijn schoonzoon) aan de andere kant worden uitgeladen dan de gewone (grote) koffers?!
Een mede passagier heeft verschillende verdachte personen bij de bus zien lopen, welke geen passagiers en Corendon medewerkers waren.
In mijn handbagage koffer zaten de volgende kostbare goederen:
videocamera, Ipad en Gopro onderwatercamera met koffertje en accessoires. Geschatte waarde €2000,- Met de camera’s zijn allerlei opnames gemaakt, welke alle verdwenen zijn.
Dit geheel geeft een enorme kater na een prettige vakantie!!

Gewenste Oplossing:

Ik wacht een voorstel tegemoet.