Klacht: Verblijf van 27mei t/m 6mei op Rhodos hotel Rhodos Beach

hake op 15 juni 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 15 juni 2014

Tijdens hun verblijf van 27 mei tot 6 juni in het Rhodos Beach hotel, waren de vakantiegangers over het algemeen tevreden, maar hadden ze twee teleurstellingen. Ze kregen geen kamer met zeezicht zoals geboekt, maar keken tegen een dicht scherm aan, en de geluidsoverlast van de weg voor het hotel maakte het moeilijk om op het balkon te zitten, wat leidde tot extra kosten voor airconditioning.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw/heer,

Ik wil even mijn hart luchten over onze vakantie in Rhodos boekingnummer 6280394.

Wij hebben een fijne vakantei gehad en zijn hieerover dan ook tevreden.

Er zijn 2 zaken die ons tegen vielen:

Wij hadden een hotelkamer in Rhodos beach hotel geboekt met zeezicht, zittend vanaf ons tafel was geen zee te zien. wij keken tegen een dicht scherm aan.Wel voor betaald
De weg die voor het hotel produceerde zoveel lawaai dat het ook niet aantrekkelijk was om op het balkon te zitten. Uiteindelijk hebben wij besloten om de toegangsdeuren naar het balkon te sluiten en Airco te huren. Extra kosten van € 42,-en geen zeezicht.

Wij maken al enkele jaren gebruik van de prachtige excursie van Corendon. Wij vonden prijzen altijd redelijk.Cypers-Macedonie
Dus wij boekten nu weer een aantal excursies. Van Baai nar baai en een toertocht over het Eiland met een bezoek aan Akropolis.
en een wijnmakerij..
De eilandtoer vonden uiteindelijk wel erg prijzig en tegenvallen. Een beetje verkoop excursie.

Kosten € 46,-+ € 6 euro intree Akropoli plus,lunch 13,- en koffie 2x €4.40. Totale kosten voor een dagje uit € 69.40 voor 2 personen een bedrag van 138,80.

Gewenste Oplossing:

Personeel hotel Rhodos Beach waren vriendelijk en behulpzaam. De kamer was netjes verzorgd.

De reisleiding waren correct en gaven veel prachtige tips.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 11 augustus 2014 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM