Mijn Klacht:
Geachte mw/hr.
Het is mooi dat je een klachtenformulier op de plaats van bestemming moet doen maar dat moet dan maar lukken!
Ik kan de klacht ook naar een ander instantie sturen maar doe het liever bij jullie rechtsstreeks aangezien jullie dan de mogelijkheid hebben om daar dan in het vervolg iets aan te doen. Mij helpt het niet meer!
De reis heen was goed maar daar aangekomen ging het miss. Je kon savons nergens heen omdat het pad naar de hoofdweg waar je naartoe moest voor vervoer zo donker was dat je geen hand voor ogen kon zien.
Wat ik heel erg vindt is dat je voor 8 dagen boekt en er 6 over blijven. Om te beginnen hadden wij een vlucht die vertrok om 4 uur in de ochtend en wij konden pas in onze kamers terecht om 3 uur in de middag. Dan heb je nog dat wij net een dag in Cyprus waren en een bericht kregen dat de terugvlucht veranderd was en dat ie nu vertok in de ochtend inplaats van in de avond. Daar ging weer een dag van de vakantie af.
Het mooiste was op het vliegveld, daar was het helemaal een zooitje. Ik heb betaald voor stoelen met extra beenruimte bij de nooduitgang maar iedereen kon zitten waar ze wilden. Na veel geouwehoer kwam ik wel op de goede plaats terecht maar zoals wij op de heenweg een drankje aangeboden kregen was dat op de terugweg geen sprake van, wij kregen letterlijk als laatste omstreeks 15:00 uur iets te eten en te drinken en wij waren al vanaf 7:45 uur onderweg.
Ik heb wel vaker met Corendon gevlogen maar zo slecht heb ik het nog niet meegemaakt. Van de 8 dagen vakantie zijn er uiteindelijk maar 6 overgebleven en dan vergeet ik nog te melden dat ik een excursie had geboekt maar deze ging niet door en de reisleiding was vergeten het ons te vertellen dus daar zatten wij dan, vroeg naar bed gegaan en vroeg opgestaan voor niets.
Ik heb nog nooit zo een slechte reis meegemaakt en denk niet dat ik ooit nog met Corendon ga vliegen zo slecht was ie!!!!
Mw. L van der Toolen
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst toegeven dat het niet goed is dat als je 8 dagen een reis boekt er maar 6 overblijven, en dat het verblijf niet voldoet aan de beschrijfing zoals vermeld. Het strand was geen 300 meter verder en er was niets in de buurt om je te vermaken.
Het zou vanzelfsprekend zijn om hier iets tegenover te doen.
