Klacht: veranderingen.

Gonny Bakkers op 08 september 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Op 5 september heeft u een inhoudelijke reactie per mail van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 8 september 2014

Een klant van Corendon uit zijn onvrede over herhaalde wijzigingen in zijn geboekte reis. Na een eerdere aanpassing van de vertreklocatie van Eindhoven naar Amsterdam, ondervond hij opnieuw een tijdsverandering bij het inchecken van zijn bagage. Hij hoopt dat er geen verdere wijzigingen meer zullen plaatsvinden, aangezien dit eerder ook al voor frustratie zorgde.

Mijn Klacht:

Eigenlijk meer melding,maar voor ons steeds vervelend.Heb reis geboekt in Maart. In Juli bericht,geen vertrek vanaf Eindhoven,maar met busje naar Amsterdam. Vandaag gaan wij bagage boeken,huh,nu weer tijdsverandering. Hoop toch echt dat het hier bij blijft,want dit is NIET LEUK. Wij hebben dat een ander jaar ook meegemaakt of misschien wel meer,dat er iets gewijzigd word.Maar je stelt je er op in,en dan word het zomaar veranderd. Waar ligt dat dan toch aan??????
Wilde het even kwijt,en hoop dit het hier bij blijft.

Gewenste Oplossing:

Nou ,wat ik net schrijf,dat het hier hopenlijk bij blijft,dus niet weer verandering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 20 oktober 2014 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Op 5 september heeft u een inhoudelijke reactie per mail van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM