Klacht: vakantie cheque corendon staatsloterij niet te gebruiken

jansen1974 op 31 januari 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 31 januari 2013

Een consument ontving een vakantiecheque van de Staatsloterij voor €100 korting op een reis bij Corendon. Bij het boeken via D-Reizen bleek de korting niet toepasbaar, omdat de reis ondergebracht was bij Neckerman, wat niet duidelijk was aangegeven tijdens het boekingsproces.

Mijn Klacht:

Via de post van de staatsloterij een vakantiecheque aangeboden gekregen dat als ik een reis met Corendon boek ik 100 euro korting zou krijgen op een reis.

Ik heb via d-reizen (online reisburo) een reis geboekt bij d-reizen en wilde graag aanspraak maken op de 100 euro korting. Volgens het antwoord van d-reizen is dit een actie die alleen geldig is als er rechtsstreeks via Corendon of D- Reizen geboekt is, dat heb ik ook gedaan. maar zij hebben de reis ondergebracht bij neckerman reizen terwijl ik als ik boek dat nergens lezen kan!

Gewenste Oplossing:

100 euro korting

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM