Klacht: ussenlanding

pioenstraat26 op 13 maart 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Totdat wij vorige week maandag op Schiphol stonden wisten wij niets af van een tussenlanding in Marakesch, dit vinden wij een slechte zaak, u had ons tevoren kunnen waarschuwen, wel hebben we andere starttijden van de reis gekregen dn welke bij het inschrijven van belanf waren.
Bovendien vonden we het irritant dat er bij het inschecken in Banjul en een medewerker van Corendon stond met een kwitantieboek in de hand om het overgewicht gelijk te bestraffen met een boete, dit is op de luchthaven van het vakantieadres in onze ogen niet gebruikelijk

Gewenste Oplossing:

Dat dit niet meer voorkomt en dat wij enige comprnstaie krijgen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM