Klacht: transfer en kamers hotel mi playa

asmah mohammad op 18 juni 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 18 juni 2015

Een reiziger heeft klachten ingediend over Corendon, waarbij de transfer van Bodrum naar Cesme langer duurde dan aangekondigd, namelijk 6 uur in plaats van 3 uur. Daarnaast werd er geklaagd over de schoonmaak van de kamers in hotel Mi Playa, die niet dagelijks plaatsvond, met als antwoord van de reisorganisatie dat ze het te druk hadden om op te ruimen.

Mijn Klacht:

Geachte heer en mevrouw

Corendon had ons gezet dat de transfer van bodrum naar cesme, maar 3 uur was. maar uiteindelijk werd het 6 uur. In plaats dat we in hotel 11:00 uur moesten zijn. waren wij om 16:00 uur daar. Wij hebben dat ook aan de reisorganisatie vertelt. Dus als het goed is weet hij hier van. En de kamers van hotel mi playa maakt niet elke dag schoon. Ik heb dat ook bij de reisorganisatie vermeld. Maar ik kreeg de antwoord van dat ze het erg druk hebben. En dat ze geen tijd hadden om opruimen.

Gewenste Oplossing:

Het eten was goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM