Klacht: transfer

Country op 26 november 2012 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 26 november 2012

Een reiziger ontdekte dat zijn vlucht van Antalya naar Rotterdam was verplaatst naar een andere datum en bestemming. Ondanks contact met Corendon, waar werd bevestigd dat er vervoer van Amsterdam naar Rotterdam geregeld zou zijn, bleek dit niet het geval te zijn, waardoor de reiziger zelf een taxi moest nemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zoals in de nota staat,(24 uur van tevoren) keken wij of onze vlucht van Antalya naar Rotterdam nog op de zelfde tijd ging als op de tckets stond, En tot onze verbazing was de vlucht van Vrijdag 23 november naar Rotterdam verplaatst naar zate maar ze waren rdag 24 november naar Amsterdam, contact opgenomen met Corendon Alanya daar kregen we te horen dat de vlucht naar rotterdam inderdaad verplaatst was, maar dat er vervoer was geregeld van Amsterdam naar Rotterdam. Dus niet, er was geen vervoer dus hebben we een taxi moeten nemen naar Rotterdam. we hebben alles gedaan in Amsterdam om vervoer geregeld te krijgen van Corendon.

Gewenste Oplossing:

Jullie kunnen mij nooit de irritatie vergoeden die ik heb ondervonden.
Maar als jullie de 120 Euro die ik moest betalen voor de Taxi die ik heb moeten nemen, denk ik als member van corendon.er over om member te blijven, en geen andere Flygt operater te nemen.

Het zou mij plezieren als ik in elk geval de taxirit vergoed zou krijgen.
het neemt het ongemak niet weg, maar ik neem aan dat het voor jullie ook overmacht is geweest.
Helaas heb ik van de taxichaufeur geen nota gekregen, en in mijn boosheid ben ik het ook vergeten te vragen.
ikhoop dat jullie mijn gemoetstoestand kunnen begrijpen,
En enige concideratie daarvoor hebben.
Indien U tot betaling overgaat( wat ik hoop) is de rekening 2337385 t.n.v H.H.Boone.
In afwachting van Uw antwoord verblijf ik met de meeste hoogachting H.H.Boone
Tel 078-6122268
E-mail: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.

Corendon

Heeft op 09 januari 2013 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM