Klacht: Totaal geen service

Donyadaja123 op 27 juli 2020 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 27 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hadden voor oktober naar mallorca geboekt omdat we het niet zien zitten dit jaar met corona te gaan vliegen hebben we contact gehad met corendon voor een voucher.
Omdat er weer gewoon gereist mag worden hadden we daar geen recht op.
Uiteindelijk overeen gekomen dat er een hotel van ze in nederland is waar het corona veilig was volgens corendon
Geboekt voor 5 dagen aankomst maandag.
Al bij de receptie begon het zo vreselijk druk.
Bij de bar net zo
De hele receptie ruimte was vol met mensen .
Alles moest gereserveerd worde.
Ik vroeg bij de receptie hoe het met het eten geregeld was.
Ja er staat een tafeltje naast waar wij u eten opzetten.
Tenminste bent u een betalende klant?
Ehh ja dat is toch iedereen
Onee u heeft all inclusive dan is het buffet.
Buffet was met reserveren maar mensen houden totaal geen afstand.iedereen stond te duwen.
Bij de bar ook een rij.
Maar het ergste was het apartenenten complex
Rijen voor de lift.
Mogen 2 mensen in maar meerdere keren dook er nig snel 1 bij ons in de lift.
Buiten voor het appartement staan grote groepem mensen te roken die er langer verblijven en er word totaal niet ingegrepen.
Nu zegt corendon dat ze niet overal op kunnen letten.dat is wel heel makkelijk als je zulle dure reizen verkoopt.
Overigens was de tv ook stuk en bloerbedekking ronduit smerig.
We zouden tot vrijdag blijven maar zijn dezelfde avond vertrokken
Het risico was veel te groot

Gewenste Oplossing:

Wij willen ons geld terug
Aangezien wij geen vakantie hebben gehad omdat het ronduit gewoon gevaarlijk was

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Donyadaja123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM