Mijn Klacht:
We zouden vandaag om elf uur vliegen naar Griekenland en daarvoor moet je een test laten afnemen bij Hethuisartslab. Wij hebben deze test netjes op tijd aflaten nemen maar helaas heb ik de uitslag tot heden nog steeds niet ontvangen. Mijn man heeft de uitslag donderdag middag om een uur al ontvangen. Op het vliegveld heb ik corendon gebeld om te vragen wat ze voor mij kunnne betekeken maar helaas kreeg ik als antwoord dat ik naar een nieuwe vlucht moet zoeken en dat zelf moest betalen. Dit ging ook niet door omdat er geen andere vluchten waren plus mijn man zijn test verliep om 18:00 vandaag. Ze zeiden dat ze mijn vakantie niet konden omboeken naar volgend jaar plus dat ik helemaal geen geld of voucher terug kan krijgen. Ik heb dus nu 1600 euro betaald voor iets waar ik zelf helemaal niks aan kan doen!! Schandalig voor zon groot bedrijf, ze laten je gewoon vallen!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag of mijn geld of een tegegoedbon of mijn vakantie kunnen omboeken naar volgend jaar
