Mijn Klacht:
Vlucht geboekt vanaf Eindhoven, zodat ik daarna weer op tijd op mijn werk kon zijn. Pas in het retourbusje kraag ik van medepassagiers te horen dat we niet op Eindhoven terugvlogen, maar op Amsterdam, 2 uur later. Daar zou een bus klaar staan. Uiteindelijk een uur vertraging. Op Schiphol niemand van Corendon en bij de info was ook niet bekend hoe of wat. Nadat deze gebeld hebben met hoofdbureau, scheen er ergens een wit busje te staan van een bepaalde firma. Ieder voor zich op zoek naar het betreffende busje. Deze was al bijna vertrokken, omdat niemand aan hem had doorgegeven dat de vlucht een uur later was. Daar ook nog maar een uur staan wachten omdat er niet duidelijk was hoeveel mensen er mee zouden gaan en of er al mensen de trein hadden genomen…Uiteindelijk om 16.00u op Eindhoven (Volgens geboekte vlucht om 9.00u).
Uiteindelijk het meest over de zeik van het feit dat dit alles al lang door Corendon geregeld is, zonder dat aan de reizigers mee te delen. De buschauffeur wist nml. al ruim een week dat ie van schiphol naar Eindhoven moest. NOOIT meer met Corendon!!!
Gewenste Oplossing:
Service en informatieverstrekking vooraf. Achteraf een lunch tijdens de vlucht en compensatie voor de vertraging en het ongemak!
