Klacht: terugreis omgeboekt

hj krens op 03 juli 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 3 juli 2014

Een reiziger diende een klacht in bij Corendon over de omboeking van hun terugvlucht van Gazipasa, die vier dagen voor vertrek werd gewijzigd van 26 juni naar 27 juni. Dit leidde tot ongemakken, waaronder een vroege ophaaltijd zonder ontbijt en de noodzaak om een extra vrije dag op te nemen voor werkverplichtingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

wij zouden 26-6-2014 om 23:15 uur terugvliegen van gazipasa. 4dagen voor de terugreis werd dit omgeboekt 27-6-2014. vluchttijd10:50. antalya. zeer irritant want we hadden bewust gekozen voor gazipasa ivm transfertijd. we werden 06:00 uur opgehaald Geen ontbijt of wat maar ook gehad. en er moest een vrije dag extra genomen worden omdat mijn vrouw die avond gewoon weer moest werken.

Gewenste Oplossing:

bij vergoeding ontbijt en koffie op vliegveld antalya [prijzen daar zijn echt belachelijk] en vergoeding voor het omboeken van terugvlucht een dag later. dit ivm afzeggen afspraken en het moeten nemen van een extra vrije dag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 11 augustus 2014 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM