Klacht: terug vlucht gewijzigd

Leo. op 29 juni 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 29 juni 2014

Na een vakantie in Alanya met Corendon, ondervond de reiziger problemen met de terugvlucht, die onverwacht naar Rotterdam in plaats van Amsterdam ging. Dit resulteerde in extra kosten voor een taxi om terug te keren naar Amsterdam, wat de reis vermoeiend maakte. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedenavavond.Wij zijn net terug vaneen 15 daagse vakantie na alanya.met jullie maatschapij .Heen en terug vlucht zou A.dam-Alanya
en weer terug ook Alanya-Adam.Maar dit ging niet goed onzeterug vlucht ging na R.dam airport met transavia.Gezien dat mijn auto op lang parkeren staat bij schiphol zat ik wel met een probleem De hostess in ons hotel kon hier niet aan doen vertelde zij.Dus klop ik maar bij jullie aan per mail.IK heb extra kosten moeten maken met een taxi bedrijf die mij weer na A.dam heeft gebracht.Al met al een ereg vermoeiende reis kan ik wel zeggen

Gewenste Oplossing:

Teneerste als ik een reactie krijg van U.En dat de gemaakte kosten worden vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 11 augustus 2014 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM