Klacht: te lange vertraging en niet gemelde tussenstop

petra0705 op 03 februari 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 3 februari 2013

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Corendon vanwege een lange vertraging van 4,5 uur, waarbij hij opgesloten zat in de wachtruimte met beperkte voorzieningen. Daarnaast werd er een onverwachte tussenstop in Marrakech gemaakt, zonder excuses van Corendon, waardoor de aankomst in het hotel pas om 23.10 uur was en er geen mogelijkheid was om nog te dineren.

Mijn Klacht:

veels te lange vertraging .4,5 uur opgeloten in wachtruimte bij gate met een klein beetje jus dorange en een koekje. tussenstop spontaan bij marrakech . geen excuses namens corendon . inchecken 07.00 boarding 9.15 , vertrokken uiteindelijk pas 14.30 met tussenstop marrakech en kwamen daarom pas om 23.10 in hotel waardoor geen eten niks meer te verkrijgen .

Gewenste Oplossing:

beginnen met excuses voor 186 passagiers , vergoeding van algehele eerste dag van mijn vakantie . de crew kan er niks aan doen maar enig begrip tijdens de vlucht zou dan fijn zijn .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Corendon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM