Klacht: TABELPRIJS KLOPT NIET MET WERKELIJKE PRIJS

tennisbal1 op 01 februari 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 februari 2013

Een klant van Corendon heeft geconstateerd dat de tabelprijs voor een reis aanzienlijk lager is dan de werkelijke boekingsprijs, wat ook al in 2011 een probleem bleek te zijn. Ondanks dat een medewerkster aangaf dat er aan een oplossing werd gewerkt, blijft de discrepantie bestaan en zijn de uiteindelijke prijzen hoger dan de tabelprijzen.

Mijn Klacht:

ik ZAG NET EENZELFDE KLACHT VOORBIJKOMEN UIT 2011 EN HET IS NU 2013. nAMELIJK DAT DE TABELPRIJS VEEL LAGER IS DAN DE WERKELIJKE BOEKINGSPRIJS. oOK IK HEB EEB MEDEWERKSTER GESPROKEN EN ZIJ VERTELDE MIJ DAT ZE HARD AAN EEN OPLOSSING WERKEN OM DIT TE VOORKOMEN MAAR BLIJKBAAR IS DIT NIET MOGELIJK. hET VREEMDE IS DAT DE PRIJZEN ALLEMAAL HOGER UITVALLEN DAN IN DE TABELPRIJS!

Gewenste Oplossing:

tABELPRIJS HANTEREN BIJ BOEKING EN MENSEN NIET STEEDS LATEN ZOEKEN OP EEN PRIJS EN TOCH STEEDS DUURDER UIT LATEN KOMEN. iK DACHT OOK DAT DAT NIET MEER ZOU MOGEN VOLGENS DE NIEUWE REGELS?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM