easyvdv op 05 april 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer/ mevrouw, Op 20 april heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen. Corendon webcare
Een klant heeft een klacht ingediend over de stoelruimte van een XXL-plaats bij Corendon. Volgens de klant is de ruimte tussen de stoelzitting en het schot slechts 50 cm, wat niet voldoende is om comfortabel de benen te strekken, vooral gezien de gereserveerde stoelen vanwege heupproblemen. De klacht is inmiddels opgelost.
als stoelruimte xxl plaats staat omschreven dat je genoeg ruimte hebt om je benen te strekken maar de ruimte tussen de stoelzitting en het schot voor de stoel bedraagt maar 50 cm. dus hoe kan je dan je benen strekken? speciaal deze stoelen gereserveerd wegens heupproblemen.
wij zijn tevreden als de omschrijving bij het online stoelreservering
aangepast wordt en het verschil met een gewone stoel wordt
terugbetaald. dus 4 x 10 euro is 40 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2015 om 10:16 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
Op 20 april heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen.
Corendon webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
