Klacht: Stoelen gereserveerd en betaald maar niet gekregen

[email protected] op 30 december 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Op 7 januari heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 30 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De heenreis hebben we 6 weken voor de reis stoelen gereserveerd
Voor in het vliegtuig voor 10€ p.p We zijn afgelopen zondag vertrokken en kregen een stoel op de tweede rij?

Gewenste Oplossing:

Als we terug reizen a.s zondag 4jan. Dat we zonder betaling een plaats met extra beenruimte krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 13 januari 2015 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Op 7 januari heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM