Mijn Klacht:
Door een technisch probleem aan het vliegtuig ( wat natuurlijk kan gebeuren) waren wij passagiers genoodzaakt 2 uren te wachten in een snikheet vliegtuig. Tuurlijk is dit onmacht maar service van het personeel werd hier gemist. We kregen twee kleine glaasjes water. Er zaten veel kinderen aan boord waaronder een aantall zieke kinderen
Uitleg , excuses, en misschien wat frisdrank was een goede oplossing geweest. Deze service was echt slecht.
Gewenste Oplossing:
Zoals hierboven staat beschreven, laat mensen en vooral kinderen geen twee uren wachten in een snikheet vliegtuig. Een uitleg en een frisdrankje van het huis was gepast geweest. Na drie uren konden wij pas een blikje drinken kopen.
