Klacht: slechte ervaring met Corendon

ThomasFer op 02 juli 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Corendon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 juli 2013

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gehad met Corendon tijdens een pakketreis naar Turkije in juni 2013. De vlucht vanuit Amsterdam naar Alanya was oorspronkelijk gepland om 11:15 uur, maar vertrok pas om 18:00 uur, waardoor de reiziger en zijn vrouw bijna 7 uur vertraging opliepen.

Mijn Klacht:

Onderwerp: Pakketreis Turkije – 18/06-2013 t/m 30/06-2013
met Corendon International Travel B.V.

Ik zou met mijn vrouw op 18 juni met vlucht CAI 210 om 11:15 uur vanuit Amsterdam naar Alanya (Gazipasa) vertrekken. Wij waren kort na 08:00 uur op Schiphol en lazen op één van de schermen, dat de vlucht was vertraagd tot 16:15 uur. Wij zijn om 8:30 uur ingecheckt en zijn op Schiphol gebleven.

Om 17:45 uur zijn wij van de pier vertrokken en om 18:00 uur was de take-off. Wij zijn met een vertraging van bijna 7 uur naar Gazipasa vertrokken.

Gewenste Oplossing:

De standaarsvergoeding van Euro 400,- p.p

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM