Mijn Klacht:
Geachte,
Op 13 juni 2015 zijn wij op vakantie geweest in Turkije.
Na onze vele reis ervaring met Corendon besloten wij een Bingo reis te boeken want we HADDEN alle vertrouwen in Corendon. Onze eerste bingo vakantie. Toen wij na een lange vlucht op bestemming waren aangekomen. Midden in de nacht! Werden wij in een budgetkamer gestopt. De kamer was zeer klein en erg krab. Je kon amper normaal douchen en in de kamer tot rust komen van de langer reis van ruim 11 uur achter de rug te hebben. We hebben 2 dagen met een zeer ontevreden vakantiegevoel moeten verblijven in de budgetkamer. Op aandringen van een comfortabel 4* kamer zoals vermeld staat in de hotelvoucher werd het geregeld. Wij verbleven in een 4* hotel Acar. Helaas was het zo’n nare ervaring dat we weinig tot niet v onze vakantie hebben kunnen genieten! En faciliteiten waren ook niet naar behoren. Je moest zelfs aangeven dat bestek vies was. Dit is vragen om ziek te worden. Op jullie site staat ook dat de koelkast dagelijks aangevuld word wat ook niet gebeurd dus dat kunnen jullie wel weghalen. Wij gaan vaker naar een 4* ipv 5* omdat het dan niet zo groot is maar wel v alle luxe voorzien. Helaas was het allemaal hier ver te zoeken, zoals op het strand via hotel voor bedje en parasol vooraf betalen terwijl andere mensen daar gratis kunnen liggen want je neemt toch wel een drankje en dat vindt de strand tent genoeg. U kunt zich voorstellen als je verheugd hebt op een mooie verrassing van Corendon hoe verdrietig je hiervan wordt! Wij waren in mei ook al naar 4* konakteppe geweest en dat is helemaal niet te vergelijken met zo’n nachtmerrie kamer.
Met vriendelijke groet,
M.R. Dilloe
0640104601
Email: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Wij weten dat het teveel gevraagd is om ons een vakantie aan te bieden waarmee wij weer een tevreden vakantiegevoel kunnen krijgen.
Wij weten op dit moment niet zo goed wat u kunt betekenen?
Een waardebon waar we een volgende vakantie mee kunnen boeken bij Corendon en een gratis lidmaatschap van Corendon vinden wij een tevreden.
