Mijn Klacht:
we zijn een week met onze kinderen op vakantie geweest,
hebben een 4 persoonshotel kamer geboekt, bij Samira Club,
we vonden het hotel niet echt bijzonder goed, slecht eten, slechte hygiene en bij het zwembad erg onveilig, echter onze klacht willen we vooral richten op het feit dat onze kinderen een hele week met 2 personen in 1 bed hebben moeten slapen, we hebben dit gemeld bij de receptie maar er was geen oplossing
we hebben een vakantie betaald voor 4 personen, niet voor 3, dus eisen een deel van de betaling van onze vakantie terug.
met vriendelijke groet,
M Desar
Gewenste Oplossing:
we hebben in principe betaald voor 4 personen, maar hadden 3 bedden de hele week, willen dus graag een deel van onze vakantie terug
