Mijn Klacht:
Ben van 18 april tot 25 april j.l. gast geweest in porto village op all inclusief basis.
De kamer die we kregen was klein vies en had een mierennest in de badkamer.We konden een andere en ruimere kamer krijgen voor 2 euro per dag extra en hebben deze geaccepteerd. Helaas is deze maar 1 maal schoon gemaakt in de periode van ons verblijf.
Het avond eten was koud, veel vet en half gebakken patat of aardappelkroket.Heb zelfs bij ontbijt een zuur croissant gehad.
Uit ellende zijn we 5 dagen elders gaan eten dit brengt natuurlijk wel extra kosten met zich mee.
U begrijpt wel dat deze vakantie niet aan onze verwachting heeft gedaan die wij hadden naar aanleiding van uw aanbieding.
Hoop dat u als reisorganisatie met een passende tegemoetkoming kunt komen.
Daar de gemaakte extra kosten rond de 300 euro is.
Met vriendelijke groet,
A.Venema
L.Venema Schouten
Gewenste Oplossing:
Met de juiste tegemoetkoming.
