Klacht: schande ivm annulatieverzekering

lettiesss op 25 januari 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 25 januari 2015

Een klant van Corendon uit zijn onvrede over de annulatieverzekering, die volgens hem niet geldig is voor reeds geboekte reizen. Hij verwijst naar eerdere negatieve ervaringen met de luchtvaartmaatschappij, waaronder lange wachttijden en slechte service. Ondanks zijn voornemen om niet meer met Corendon te reizen, heeft hij dit jaar toch geboekt, maar blijft hij sceptisch over de kwaliteit van de service.

Mijn Klacht:

Twee jaar geleden ook al klacht ingediend ivm vlucht die normaal om 03:30 was voorzien en pas om 15:30 is opgegaan slechte opvang dan bij terug komen uur moeten wachten op de bus om naar jullie parking te brengen !!! In belgie krijg je daar een vergoeding voorbij jullie niet bij jullie is het trek je plan in had me voorgenomen om nooit meer met corendon op reis te gaan door het aandringen van mijn man dit jaar toch maar geboekt ! Wat zie ik nu gratis annulatie verzekerin BEHALVEN VOOR REIZEN DIE AL GEBOEKT ZIJN ! ! ! SCHANDE Wij nemen dit jaar ons kind mee ik hoop dat het weer geen teleurstelling word . We kunnen in het vervolg beter een andere maatschappij nemen een beetje meer betalen maar toch een goed service !!!

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest als jullie teminste een kleine vergoeding gegeven hadden !!! Ik voel me weer bedrogen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 28 januari 2015 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM