Mijn Klacht:
We hadden een vakantie geboekt bij rimondi grand resort en spa. Suite was enorm vochtig. Beddengoed voelde klam aan waardoor we na 2dagen lichamelijke klachten kregen. Na klacht ingediend te hebben kregen we een andere suite. We mochten meteen ons koffers inpakken maar vervolgens kregen we 4u later pas sleutel van de nieuwe suite. Hierdoor was ons avond wel naar de maan. Voordat we weer hadden uitgepakt was het tegen 21u in de avond. Nieuwe suite had ook problemen. Zodra we de lamp aandeden van de badkamer leek wel of een vrachtwagen constant voorbij reed. Zo een hard lawaai kwam er van de afzuiging. Elke dagavond stond er maar 1 medewerker achter de bar waardoor je steeds ruim 15min. Moest wachten voordat je je drankje had. Echt iedereen klaagde hierdoor maar de medewerkster nam haar tijd om ook tussendoor te gaan poetsen en doen. All incl. Drank was toen 22.15u en als we in de avond 4drankjes ophadden tot 22.15u mochten we echt in ons handen klappen. Pooltafel werkte niet na behoren. De medewerker moest steeds met sleutel de ballen er uithalen. Hierdoor waren we al snel uitgespeeld, want daar heeft niemand trek in. Voor een dagje spa betaal je 10euro per 2uur. Prima zou je zeggen maar vervolgens hebben ze alleen 2sauna waarvan je 1mag kiezen die ze dan voor jou aanzetten en daarna kun je zwemmen in klein en groot bad die beide hetzelfde temperatuur hadden en dat was niet warm. Ik denk ongeveer van 18geraden. Na sauna hoor je een hele koude bad te kunnen nemen en vervolgens lekker zwemmen in warm bad. De jaccuzi die er stond zat geen water in dus na half uur hadden we het helemaal gehad! Eten was ook niet na behoren. Warm eten was lauw en salades al helemaal. Slap en taai.
Gewenste Oplossing:
Te gemoed komen met geld terug.
