Mijn Klacht:
Ik heb bij uw organisatie een vakantie geboekt van 9 dagen naar Marmaris, Club Turban. Ik heb bewust gekozen voor vertrek op 3 oktober om 20.30 uur. (werkelijk vertrokken om 21.30 uur.) En ook het vertrek op 11 oktober om 21.15 uur. Deze tijden sloten het best aan met mijn medicijn gebruik. Ben asmatisch en heb hartklachten. De pompfunctie van mijn hart is 34%. Op 10 oktober werden we verrast dat we op 11 oktober om 07.55 bij het hotel opgehaald zouden worden en om 13.00 uur zouden vertrekken vanaf Dalaman ipv Bodrum. Door het vroege vertrek heb ik mijn medicijnen pas om 18.00 uur kunnen innemen,waardoor ik de gehele dag benauwd en kort ademig was. Doordat het vertrek door u is verplaatst is mijn vakantie geen 9 dagen geweest, maar 8 dagen. Aankomst 4 oktober om 6.30 en vertrek 11 oktober om 07.55. Op 3 oktober hebben wij geen gebruik gemaakt van kamer en eten en drinken. Indien ik de vertrek tijden van te voren had geweten had ik niet voor deze reis geboekt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gecompenseerd worden voor 1 dag kortere vakantie en verblijf in het hotel.
