gemeente2 op 11 september 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare
Mijn klacht is echt niet opgelost. Wij moesten in het vliegtuig staan en voor onszelf zorgen. Corendon reageert nooit inhoudelijk op de klachten. Ook de directie niet. Hier moet echt...
Een reiziger heeft een negatieve ervaring gehad met Corendon Airlines, waarbij gereserveerde stoelen al bezet bleken te zijn, wat leidde tot ongemak voor het gezin met een baby en een kind. Daarnaast was er schade aan hun koffer. Ondanks het indienen van klachten bij Corendon, heeft de reiziger na twee maanden nog geen reactie of oplossing ontvangen.
We hebben een drama vlucht meegemaakt met Corendon Airlines. Wij hadden stoelen gereserveerd, maar onze stoelen ware al bezet. Met een baby en een kind moesten we in het vliegtuig op zoek gaan naar stoelen. Wat een drama. Ons kind moest naast iemand anders zitten. Ook onze koffer was beschadigd. Beide klachten bij Corendon gemeld, maar nu twee maanden verder en geen oplossing.
Een redelijke vergoeding voor leed in het vliegtuig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2014 om 08:49 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.
Corendon webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Corendon beoordeeld.
Heeft op 17 september 2014 om 09:19 geantwoord
Mijn klacht is echt niet opgelost. Wij moesten in het vliegtuig staan en voor onszelf zorgen. Corendon reageert nooit inhoudelijk op de klachten. Ook de directie niet. Hier moet echt iets aan gedaan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
