Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een reactie mogen ontvangen. Corendon webcare
Na het boeken en betalen van een vakantie bij Corendon, ontving de klant een telefoontje over een prijsverhoging van 1000 euro. Na een lang gesprek met een medewerker bood Corendon een tegemoetkoming van 91 euro aan. De klacht is inmiddels opgelost.
Gisterochtend om 08.19 uur een vakantie geboekt en betaald.
Kom een dag later in de namiddag thuis en krijg te horen dat er gebeld is door Corendon. Heb gelijk teruggebeld was inmiddels na 16.00 uur blijkt dat er 1000 moet worden bijbetaald. Na een lang telefoongesprek wil men een tegemoetkoming doen van 91 euro..
Ben zelf werkzaam in de reiswereld, indien het prijsverschil wordt gedeeld, lijkt me dit een reeel voorstel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2014 om 11:42 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft reeds een reactie mogen ontvangen.
Corendon webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
