Klacht: Prijs wijziging

Hsu op 19 augustus 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 19 augustus 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over Corendon, omdat hij een hotel had gevonden voor 689 euro, maar na telefonisch contact werd hem gevraagd om 420 euro extra te betalen. Toen hij weigerde, werd de boeking geannuleerd. De klant voelt zich misleid, omdat andere websites dezelfde prijs voor het hotel aanbieden zonder extra kosten.

Mijn Klacht:

Via de site leuk hotel voor een goede prijs 15 dagen 689 euro
Gebeld of het klopte dame aan de tel heeft het 2 keer nagekeken ja het klopt dus direct boeken volgende dag om om 1600 uur tel of we even 420 euro bij wilden betalen dus niet het werd annuleren
Heb op andere site gekeken waar ze dit hotel grand ideal premium aanbieden was allemaal de zelfde prijs maar daar werd als excuus aangevoerd was een lastminuut prijs 04-09-2014
Voel me voor de gek gehouden

Gewenste Oplossing:

De reis voor een redelijke prijs niet 420euro duurder

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM