Mijn Klacht:
14/11/16 Vakantie geboekt op Corendon.nl van Brussel Airport naar Antalya Airport met parking op Zaventem.
08/02/17 Bericht vanuit Corendon ontvangen dat onze vlucht van Brussel naar Antalya is omgeboekt naar Amsterdam omdat er te weinig tickets verkocht waren.
13/02/17 Mail gezonden aan Corendon dat parking niet langer noodzakelijk is omdat de reis naar Amsterdam met de trein zal plaatsvinden.
20/02/17 per mail nogmaals kenbaar gemaakt dat de parking op Zaventem geannuleerd is.
02/03/17 Bericht ontvangen van [email protected] dat Allure Parking in Aalsmeer een parkeerplaats voor ons gereserveerd heeft en wij hier zaterdag 04/03 om 09.00 uur verwacht worden.
03/03/17 Telefonisch contact met servicedesk van Corendon waarbij ze aangeven dat 48 uur voor vertrek telefonisch geannuleerd moet worden anders worden de parkeerkosten en 62 euro annuleringskosten in rekening gebracht. Aangezien ik 48 uur voor de vlucht nog helemaal niet op de hoogte was van de parkeerreservering in Amsterdam kon ik dus op geen enkele wijze aan hun voorwaarden voldoen. Ik heb de reservering dan maar gewoon laten staan maar betaal dus nu voor iets waar ik geen gebruik van maak.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld voor de gereserveerde parkeerplaats terug krijg omdat ik hier geen gebruik van maak.
(10)
