Mijn Klacht:

RESERVERINGSNR, 31813782 ,LARA ,Turkije hotel Grand park
Bij aankomst hotel GR Park moesten we naar hotel KREMLIN .
Daar aangekomen zaten we ;
-op 3 km van centrum
-hotel vol met Russen
-kamer met vast tapijt en sterk verouderd
Daarboven op geen info van reisleiding, hebben dus verschillende malen zelf moeten bellen en smsen ,met de nodige kosten en tijdsverlies en daaropvolgende ongemakken . Tot 3 maal toe naar info ,verhuizen naar gekozen hotel ,dan weer niet en uiteindelijk na 5 dagen inpakken en toch naar Gr park .Deze kamer was zeker beter ,Doch de beloofde minibar kosteloos vullen en aanvullen was niet Ok ,zelfs na aantal opmerkingen . Ook heel druk aan het zwembad en in restaurant soms zelfs problemen met geen bestek voorhanden.
Al bij al was het voor ons slechts een beetje vakantie vanaf 10/07/15 ,dus het eind was al goed in zicht. Onze zoon had in Kremlin vrienden gemaakt en mocht op dag 5 terug van 0 beginnen met alle gezeur en gezaag erboven op.
Er werd een klachten formulier ingediend en ondertekend door Nesrin Baytallac ( moeilijk te lezen )

Mvg Rik Vanderhasselt

Gewenste Oplossing:

Een gepaste compensatie om volgend jaar deze reis eventueel eens over te doen in Turkije.