Mijn Klacht:
Begin doorgestuurd bericht:
Van: “frederickx vranckx”
Aan: “[email protected]”
Onderwerp: Klacht
Geachte,
Op 26 augustus zijn we met jullie firma vertrokken naar het hotel vikingen infinity in avsaller
Bij aankomst in het hotel kregen we de mededeling dat het hotel overboekt was.
We moesten voor 2 dagen naar een ander hotel volgens de verantwoordelijke een evenwaardig 5 sterren hotel.
Dit was bij aankomst niet waar het was een veroudert hotel met schimmel enz (zie foto’s )
Dit was hotel femar
Na een kwaad telefoontje naar jullie kreeg ik de mededeling dat jullie hier niets aan konden doen dat de hotelmaneger het overboekt had
En dit terwijl ik via jullie mijn reis had geboekt.
Ik ga hier niet mee akkoord dat de mensen zo behandelt worden.
We waren uiteindelijk niet de enige slachtoffers hiervan er waren nog mensen met het zelfde voorval deze gaan eveneens een klachtenbrief sturen.
Als hier niets aan gedaan wordt ga ik testaankoop op de hoogte stellen want we betalen voor luxe en krijgen zoiets
Begin doorgestuurd bericht:
Van: “frederickx vranckx”
Aan: “[email protected]”
Onderwerp: Klacht
Geachte,
Op 26 augustus zijn we met corendon vertrokken naar het hotel vikingen infinity in avsaller
Bij aankomst in het hotel kregen we de mededeling dat het hotel overboekt was.
We moesten voor 2 dagen naar een ander hotel volgens de verantwoordelijke een evenwaardig 5 sterren hotel.
Dit was bij aankomst niet waar het was een veroudert hotel met schimmel enz (zie foto’s )
Dit was hotel femar
Na een kwaad telefoontje naar corendon Kreeft ik de mededeling dat ze hier niets aan konden doen dat de hotelmaneger het overboekt had
En dit terwijl ik via corendonmijn reis had geboekt.
Ik ga hier niet mee akkoord dat de mensen zo behandelt worden.
We waren uiteindelijk niet de enige slachtoffers hiervan er waren nog mensen met het zelfde voorval deze gaan eveneens een klachtenbrief sturen.
Als hier niets aan gedaan wordt ga ik testaankoop op de hoogte stellen want we betalen voor luxe en krijgen zoiets
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing wordt voorzien
Uiteindelijk betalen we genoeg
