Klacht: Overboeking Diamond Beach Side

Sesink op 30 juli 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 juli 2015

Bij aankomst in de nacht had de klager geen beschikbare kamer bij Diamond Beach Side, wat volgens hem een terugkerend probleem is. Na een uur wachten en onvrede over de communicatie met de vertegenwoordiger van Corendon, werd hij met zijn dochter naar een ander hotel gestuurd, waar opnieuw vertraging optrad. De klager vraagt om een vergoeding voor de ongemakken en het gemiste ontbijt.

Mijn Klacht:

Bij aankomst in de nacht bleek dat er geen kamers
Beschikbaar waren, achteraf bleek dit elke dag voor te komen. Dit vind ik een slechte zaak. De man van corendon ter plaatse was net een acteur die zich in alle bochten moest wringen om zaken recht te breien. Het ergste vond ik nog dat ik met mijn dochter van 3 midden in de nacht geen slaapplaats had. Na 1 uur en veel gezeik werden we afgesnauwd en konden we naar een ander hotel waar we vervolgens weer 1 uur moesten wachten omdat ze eerst geld wilden voor de kamers van Cerendon. Al met al kwamen we rond 3.30
Op onze kamer, en ging de eerste dag ook voor de helft in rook op en kregen we geen ontbijt. Ik verwacht hiervoor een vergoeding voor van Corendon.

Gewenste Oplossing:

Indien we een dag vergoeding krijgen en als ik
Mijn 1e klacht net voor de vakantie ingediend vergoed krijg. Hoer heb ik nog niks over terug vernomen. Betrof boekingskosten van 5 euro per stoel heen en terug om met mijn kinderen bij elkaar te kunnen zitten. Totaal
30 euro .

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM