Mijn Klacht:
We komen aan in Bodrum en stappen in de bus naar ons hotel,
daar pas word ons meegedeeld dat we naar een ander hotel moeten gaan ( sealight). Ik ga daar niet mee akkoord omdat ik al geboekt heb in mei, en dit hotel maar 8.5 scoort en ons 9.1.
Dan krijg ik kim alemdar aan de gsm en leg het probleem uit.
er wordt ons een uitstap aangeboden naar efes. Wij zijn bij 4 pers.en gaan niet op excursies! En er wordt ons een verblijf beloofd met zeezicht in de twee hotels. Sealight hebben we dit en in korumar krijgen we onze gewone geboekte kamer zonder zeezicht, dan zien we kim alembar van korumar, en ik doe mijn beklach. Dan heeft ze ons dat ineens niet beloofd en ze zegt letterlijk WE HADDEN U OOK OP STRAAT KUNNEN LATEN STAAN! Er zijn hier 6 personen getuigen van, dit kan voor mij niet meer.
Niemand komt ons vertellen dat de vlucht later zal vertrekken, daar er een vliegtuig gecanselt was. Dat maakt dat wij 3 uren op de luchthaven zaten te wachten.
Wij vliegen al vele jaren met corendon en dit 2 maal per jaar, dit kan u terugvinden in uwe historiek.
Het ongemak van een overboeking wordt onderschat, meer als halve dag kwijt, uitpakken, inpakken, inchecken,wachten op vervoer enz.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een kortingsbon of iets dergelijks op onze volgende reis,
en een verbetering van de inlichtingen van de hostessen.
