Mijn Klacht:

Wij een groep vriendinnen 4 personen, zijn op 30 september met vlucht nr CND, 295 van Amasterdam naar Ohrid gevlogen, deze vlucht verliep prima en naar ons zin, Ook hotel en verblijf is naar ons zin gegaan.

Op terugweg met CND vlucht nr 295 van ohrid naar Amsterdam om, 21.35 van 07 oktober jl. , mijn stoel was 14 D, 14a,14b,14 f. wij hebben hele vervelende situatie meegemaakt met uw personeel hostess, Helaas heeft hij ook naar ons verzoek zijn naam niet genoemd of doorgegeven.

Ik wil hierbij beschrijven hoe hij eruit ziet, Zijn profiel was, een donker getinde
man van ongeveer 180 meter hij was enige donkere man als personeel dus dan moet het makkelijk te achterhalen zijn.
maar ik vermoed dat bij vluchten ook een logboek wordt bijgehouden zodat u ook kan achter halen om welke persoon het gaat. Ik wil graag ook melden dat ik zijn naam wil hebben.

Situatie schets

Vlucht ging prima op tijd en alles verliep goed, totdat. Na ongeveer 1 uur gevlogen te hebben, hadden wij een fles wijn gekocht in luchthaven van ohrid, en hadden een glas wijn ingeschonken. Wij hadden ons fles gewoon op tafel gezet en wisten niet dat je dat niet mocht anders hadden wij dat niet gedaan.
Uw personeel uw personeel vertelde ons dat het niet mocht, toen hebben wij de fles weg gezet, maar die wijn die we al hadden geschonken hebben enkel opgedroken. over een half uur kwam hij bij ons, en ging zijn arm erg hard handig op mijn boven arm drukken en vroeg schreeuwend, dat hij de fles wilde hebben, omdat hij dit op een erg onprofessionele houding deed en ondertussen mijn arm erg pijn deed , verzoek ik hem eerst niet te drukken op mijn arm en vertelde dat hij me niet moest aanraken dat het me pijn deed, maar hij bleef schreeuwen en vertelde, dit is mijn vliegtuig en ik bepaal hier de regels. Toen ik ook erg ging schreeuwen dat hij me pijn deed, liet hij me arm los maar kwam met zijn hoofd, helemaal in ons stoel waardoor ik zijn vieze geur van zijn mond ging inademen wel 10 minuten lang,. Op dat moment gaf ik hem de drank fles waar enkel maar 1 derde leeg was, hij nam dat in bezit en gaf na verloop ook niet terug, na dat hij fles had gekregen wilde hij ook mijn paspoort, en dat vond ik te ver gaan en heb hem niet gegeven , ik zei dat hij geen recht had om mijn paspoort, waarnaar hij me ging chanteren met als we geland zijn gaat luchthaven politie jou arresteren. Daarna ging hij weg en bleef weg. We waren erg verbaasd over de situatie en we waren ook niet luidrugtig of wat dan ook.
Bij landing had ik me erg op voorbereid dat ik door politie zou werden gearresteerd, maar dit is niet gebeurd. IK had eigenlijk liever gehad dat dit was gebeurd, zodat ik ook mijn verhaal kon doen.

We landen om ongeveer 12.30 uur en toen we eruit waren wilde ik aangifte doen bij politie maar, omdat het erg laat was en 1 van die vriendin, Hulya Murat, ook een vlucht angst had , en wij met haar zijn meegegaan voelde door deze situatie zich ook erg rot zijn we maar naar huis gegaan zonder aangifte.

Maar sinds ik terug ben heb in nog steeds last van mijn arm en is erg blauw geworden door die druk, ik vind dat ik hiervoor een klacht moet indienen , zodat u ook gedrag van uw personeel moet corrigeren. Ik hoop dat er een opname in de vliegtuig is zodat u kunt zien wat er exact is gebeurd, ik vermoed dat u personeel erg overspannend is en of iets anders aan de hand is.

Bij deze wil ik een aanklacht doen tegen uw personeel , zijn gedrag is strafbaar, hij gebruikte tegen ons geweld en agressie, en chantage met dreigement dat we zouden worden aangehouden door politie wat achteraf niet gebeurd is.
Verder de andere personeel was keurig en niet op aan te merken.
Ik ben iemand die veel reist ook veel met Corendon heeft gereisd heb zoiets nog nooit meegemaakt.

Ik wil graag dat u deze zaak serieus neem en mij hiervan overtuig, anders ben ik genoodzaakt alsnog aangifte te doen bij luchthaven politie.

Hierbij dien ik klacht in die andere personen zullen dan ook getuigen willen zijn.

Ik hoop u genoeg te hebben geïnformeerd,

Hoogachtend,

Gewenste Oplossing:

ik wil dat deze klacht in behandeling wordt genomen door klachten commissie.