Klacht: over boeking

Peter en Elly op 23 mei 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 23 mei 2014

Een klant van Corendon heeft een klacht ingediend over de terugreis die via Transavia verliep. Ondanks een goede heenreis, ondervond de klant problemen met de stoelruimte tijdens de terugvlucht, omdat er geen brede stoelen meer beschikbaar waren door een vertraagde melding van Corendon. Dit leidde tot fysieke klachten, waarvoor de klant medische hulp zocht.

Mijn Klacht:

wij hadden de heen en de terug vlucht geboekt via corendon perfect stoel ruimte bagage alles prima verlopen tot wij de reisdocumeten binnen kregen terug reis via Transavia.
heb de hele terug reis klem gezeten want ik kon geen brede stoelen rezerveren want corendon was te laat om te temelden dus was alles al bezet ben zelf 1.90 moet u eens proberen bij een voor zitten de man die zeg iki hen extra betaald voor deze ruimte de je bekijk het maar .
Ben zondag middag nog naar de weekend arts geweest voor pijn stillers voor mijn knieen en rug BEDANKT VOOR DE OVER BOEKING

Gewenste Oplossing:

Als ik in november weer naar de three corner oceaan view in el gouna in egypte dat mij vrouw en ik zo wel heen en terug reis een extra been ruimte hebben meer vragen wij niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 19 juni 2014 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft reeds een inhoudelijke reactie mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM