Een klant heeft op 13 februari 2019 een reis naar Corfu geboekt via Corendon, maar ontving de volgende dag een e-mail waarin werd aangegeven dat de eerder ontvangen factuur niet klopte. De klant werd gevraagd om 4400 euro extra te betalen, wat leidde tot de beschuldiging van oplichting.
Gisteren 13-02-2019 een reis geboekt naar Corfu en vandaag mail gehad dat het factuur wat ik kreeg niet klopte en dat ik nog even 4400 euro extra moest betalen !!!! Dat dacht ik niet …. oplichters zij. het !
Wij op reis kunnen gaan voor de prijs waarvoor ik boekte
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
