Klacht: Opgelicht

Jansjeanne op 02 januari 2019 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 januari 2019

Een klant heeft een vakantie geboekt bij Corendon voor vier personen naar Turkije, maar ontving een dag later een e-mail waarin werd gemeld dat er een fout was in de reissom en dat er een extra bedrag van € 1100,- moest worden overgemaakt. De klant is geschokt door dit hoge bedrag en ontdekte dat veel andere mensen vergelijkbare ervaringen hebben gehad met Corendon, wat ook in de media is besproken.

Mijn Klacht:

Pas op Oplichters ! ,boek geen vakantie bij Corendon !!!!

Het jaar 2019 goed begonnen door een vakantie te boeken met ons gezin naar Turkije.

Gisteren dus een vakantie geboekt met 4 personen bij het Miracle resort te Lara in Turkije ,althans dat dachten we.

Ook direct de aanbetaling voldaan en bevestiging per mail ontvangen dat de reis geboekt is.

Tot onze verbazing krijgen we een dag later een mailtje dat de reissom niet klopt en er een foutje zat in het totaalbedrag.

Of we even het verschil van € 1100,- zouden willen overmaken.
€ 1100,- is nogal een verschil en nadat ik op internet ben gaan zoeken of dit zo maar kan kom ik tienduizenden hits tegen van vele mensen waar dit ook het geval bij was,ook heeft dit onderwerp meerdere malen aandacht gekregen in de media en het programma OPGELICHT.

Klantenservice gebeld,maar die konden niks betekenen of een andere reis aanbieden.

Ik voel me zwaar belazerd waar je de ene dag een mooie vakantie met je gezin geboekt denkt hebben , wordt je de volgende dag vriendelijke verzocht om nog eventjes €1100,- extra over te maken.

Ik hoop dan ook dat dit bericht vele mensen bereikt met de hoop dat ze bij een andere touroperator hun welverdiende vakantie boeken i.p.v. bij deze smerige oplichtingspraktijken van Corendon.

Gewenste Oplossing:

De reis voor de prijs die ik geboekt heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM