Klacht: ontrecht behandeld

yunus op 24 augustus 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Op 18 september hebben wij u verzocht uw 7-cijferige Corendon boekingsnummer door te geven. Tot op heden hebben wij dit niet mogen ontvangen. Wij zullen uw klacht dan ook op opgelost zetten. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2013

Yunus Cakmak heeft een klacht ingediend over de slechte behandeling door Corendon personeel op Kayseri airport, waarbij hij en zijn moeder onterecht werden benaderd ondanks hun recht op extra bagage. Hij dringt aan op direct contact met het afdelingshoofd van Corendon en geeft aan juridische stappen te overwegen als er binnen een week geen reactie komt.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over personeel wat ons slecht behandeld hebt. Ik en mijn moeder hadden recht op 50 kilo gewicht op koffers en 10 kilo handbagage. Wij zijn op Kayseri airport slecht benaderd door corendon personeel. Ik en mijn moeder zijn heel erg ontreveden over gedrag wat is vertoont tegen mij,mijn moeder, en mijn broer. Ik wil graag dat er direct contact met mij wordt opgenomen door corendon afdelingshoofd.
ik wil hier mee ook sterk uitdrukken dat ik zeer ontevreden bent met conredon airlines en ik zal ook jurdische stappen zetten als er geen contact word opgenomen binnen een week tijd.
mijn naam is : Yunus Cakmak en uw kunt me bereiken onder de nummer +31615908095. en ik wil er sterk op wijzen dat ik geen onbekende nummers opneemt!!
of per email : [email protected]
groetjes,
yunus

Gewenste Oplossing:

minimale oplossing vind ik dat er contact opgenomen word met mij en een excuus word gedaan naar mij vanuit de hoofdleider van corendon. nadere problemen wil ik graag bespreken met hoofdleider.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 26 november 2013 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Op 18 september hebben wij u verzocht uw 7-cijferige Corendon boekingsnummer door te geven. Tot op heden hebben wij dit niet mogen ontvangen. Wij zullen uw klacht dan ook op opgelost zetten.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM