Mijn Klacht:

in juni naar Macedonie gevlogen.
in de bagage voorwaarden stond duidelijk:geboekt voor 1-11-2013 en vliegen na 1-04-2014,bagage in de reisom inbegrepen.
Uitdraai gemaakt want vorig jaar is ons ook al een poot uitgedraait wbt onterecht betaalde bagage.Corendon zei gewoon:u krijgt u geld niet terug.punt
Op Schiphol stond de betaalde bagage niet in de computer,na de uitdraai te hebben gepresenteerd konden we toch gaan.
Bij terug komen op vliegveld Macedonie stond weer/nog niet in de computer,de meneer was niet tot luisteren bereid en de koffers werden vd band GEGOOID!
W hebben onder protest betaald en bij thuiskomst naar de balie van Corendon gegaan.
Deze meneer kon ons niet contant betalen,half uur in conclaaf gegaan.
Einde vh liedje:we moesten de klantenservice bellen en dan zouden we tussen 3 en 7 werkdagen ons geld terug hebben.
Dit is 5!! weken geleden,Corendon stuurt ons vh kastje naar de muur en net als vorig jaar beantwoord onze mails niet eens meer.
Volgens de reisleider aldaar gebeurt dit zeker om de dag dat er een rij staat van Corendon met mensen die hun bagage al betaald hebben en die dit weer moeten doen,op deze manier steken ze toch een behoorlijk kapitaal in hun zak dmv oplichting,want dat is het.
Nu is er een aangetekende brief onderweg want dit keer maak ik er werk van.

Gewenste Oplossing:

bij terugbetaling van tenminste mijn 30.00 van deze vlucht plus nu de 7.50 van mijn aangetekende brief want dit had niet zover hoeven komen.Het bewijs dat ik onterecht betaald heb had voldoende moeten zijn