Mijn Klacht:
Op de site van Corendon een aanbieding gevonden naar Rhodos. Op de site staat dit ook vermeld als laagste prijs. Op het moment dat ik wil boeken blijkt de reis ineens € 200,– duurder te zijn. Na een chat met een medewerkster werd me duidelijk dat Corendon een fout heeft gemaakt en dat ze daarvoor excuses aanbieden. Maar daar koop ik niets voor. Ze wilden me op geen enkele manier tegemoet komen omdat ze vinden dat ze niets verkeerd hebben gedaan.
Dus aan de ene kant toegeven dat er een foute prijs staat vermeld en vervolgens niets met klachten daarover doen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Corendon me de reis aanbiedt voor de prijs genoemd op hun website, zoals het hoort wanneer je een fout hebt gemaakt. Ik heb ze de mogelijkheid geboden om me tegemoet te komen, maar daar hebben ze geen gebruik van gemaakt.
