Mijn Klacht:
Hallo Corendon.
30 juli 2014 hebben wij bij u geboekt voor Pasa Beach in Marmaris, boekingsnr. 6396870, klant. nr.: 2130880.
Vertrek op 9 oktober 2014 met vlucht CAI 402 om 07.15 uur, retourvlucht, CAI 401,op 16 oktober 2014 om 13.00 uur.
Van deze boeking een op 30 juli 21014 een vestiging gekregen via de email.
Gisteren kregen wij de reisbescheiden toegezonden en wat bleek de vluchttijden waren veranderd in
9 oktober 2014 om 05.00 uur en 16 oktober 20154 om 10.45 uur, vluchtnr. CND 411 en CND 412.
Het is mij bekend dat u vluchttijden kunt en mag wijzigen maar als dan blijkt dat de vluchten 401 en 401 ook gewoon doorgaan
heb ik het idee dat hier sprake is van willekeur. Op het moment dat wij boekten was er plaats op de vluchten 401 en 402. Was er toen geen
plaats meer geweest u mij tijden de nieuw tijden had gemaild had u van mij deze mail niet gehad.
Kennelijk zijn er na ons nieuwe boekingen bijgekomen met als gevolg omboekingen voor ons.
Wij vliegen al jaren met Corendon en tot op heden met tevredenheid mede omdat wij altijd op de geboekte vluchttijden konden rekenen,
vertragingen of dergelijke niet meegerekend.
Ik maak dan ook bezwaar tegen de gewijzigde vluchten en zou graag antwoordt van u krijgen waarom wij omgeboekt zijn.
Met vriendelijke groet
H.Veldman
Hazendijk 13
7544 ZW Enschede
tel. 053-4769598
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij de eerst genoemde vluchten weer krijgen
