Klacht: Nieuwe tickets tijdens vakantie

Berend J op 13 september 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 12 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Op 28 oktober heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 13 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op maandag 08-09-2014 een email gehad van corendon, dat de vluchttijden voor de terugreis zijn veranderd. Of wij de nieuwe tickets uit kunnen printen. Wij zijn nu op vakantie. En kunnen dus niet printen. Overigens is zowel de heenreis als de terugreis inmiddels later cq vroeger ingepland. Dus op moment staat de teller al op 11u minder vakantie. Nu kan dat gebeuren, maar de vluchttijden zoals bij de boeking van de vakantie is allang geen realiteit meer.

Gewenste Oplossing:

Als de tickets voor de terugreis bij de receptie van ons hotel worden afgegeven. Uitgeprint en wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 12 november 2014 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Op 28 oktober heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM