Mijn Klacht:
Fijn als u een kortingskaart stuurt maar niet fijn als je hier geen gebruik van kan maken omdat nummer en wachtwoord niet werken.
Gewenste Oplossing:
nieuw wachtwoord
Klacht: niet kunnen inloggen met toegestuurde wachtwoord
marijke de rooij op 08 januari 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer / mevrouw, Er is een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare
Een klant van Corendon ervaart problemen met het inloggen op de website, ondanks het ontvangen van een kortingskaart. Het toegestuurde wachtwoord en nummer blijken niet te functioneren, waardoor de klant geen gebruik kan maken van de korting. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Corendon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Corendon
Heeft op 14 januari 2013 om 15:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer / mevrouw,
Er is een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.
Corendon Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
