Mijn Klacht:
Hierbij wil ik u mededelen dat uw site misleidend is!
Heb aflopen 16 juli 2014 een reis geboekt bij jullie naar Mallorca.Last minute vertrek 17 juli 2014 voor 8 dagen.Hotel Europa in El Arenal.Jullie site laat hele mooie foto’s zien,maar er klopt niks van.Nog geen radio en televisie aanwezig.In de gevangenis heb je het beter,daar krijg je het gewoon.Geen airco dan maar ventilator gehuurd.Het hotel is echt in de jaren 70 blijven hangen.In de kamer 2 bedden kaptafel en kast dat was het!!!Op het balkon v ons 1 raam dat Vd buren was,konden we zo de badkamer en hotelkamer in kijken.Te gek voor woorden mevr zat op de toilet.Geen privacy.Fotos volgen stuur ik per mobiele telefoon.Uitzicht zoals jullie site zegt,uitzicht op de haven.Nou wij keken tegen n bos bomen.Heb de klacht ter plekke ingediend bij jullie hostes Mevr.Sonia Henneveld.En weet je wat ze me zei:;je moet niet van de foto’s op de site afgaan.Ga al 30 jr op vakantie,dit heb ik nog nooit meegemaakt.En ze zei dat jullie onderneming pas 14 dan dit hotel in hun pakket had.Hadden jullie beter je huiswerk moeten doen om te checken of t hotel wel voldoet aan wat jullie op internet laten zien.Hoe durf jullie site dit te beoordelen met 9.3.Terplekke wilde de hostes niet eens de kamer zien wat ik had voorgesteld.Ze nam niet eens de moeite en zei; ik geloof U.Het ergste wat ik ervan vind is voor mijn zus,die weduwe is.Heb voor haar geboekt en ze vertrouwde mij erop dat we n goed hotel hadden geboekt.Niet dus.Denk je gewoon wat te kunnen praten op t balkon ,horen de buren alles.In de kamer niet uit te houden van de warmte ondanks de ventilator.Dus alleen maar voor te slapen!!!Onze buren waren moeder en dochter.Mevr Roelie Boekestijn uit Naaldwijk.U kunt t haar ook vragen.
Hopende op n gunstig bericht Uwerzijds verblijf ik,
Mvg Mevr. G.f de Kok-Weise
Sparrenweg 32
4814 AT Breda tel 06-28192784
Nogmaals foto’s volgen!
Gewenste Oplossing:
Hotel uit jullie pakket! En jullie geen foto's die misleidend zijn erop zetten.
En een vergoeding.
